✈️ 电报客服机器人设置教程

在开始之前，请确保你已经具备以下条件：

• 已安装 Telegram（电报）客户端（手机或电脑版均可）
• 已注册 Telegram 账号
• 拥有机器人管理后台的访问权限

① 打开 Telegram，搜索找到官方的 @BotFather（注意：有蓝色官方认证标志）

② 点击 /newbot 命令，开始创建新机器人

③ 按照提示依次输入：

• 机器人昵称（可中文，例如：某某客服机器人）
• 机器人用户名（必须英文，且以 bot 结尾，例如：myCustomer_bot）

④ 创建成功后，BotFather 会返回一串长长的字符，那就是 Token，类似：

1234567890:abcdef1234567890abcdef1234567890abcdef

⑤ 设置机器人信息（可选但推荐）：

向 BotFather 发送 /mybots，选择你的机器人，可以设置头像、简介、描述等信息。下面是 BotFather 设置界面的按钮翻译：

① 进入机器人管理后台，第一步点击右上角的 初始化电报 按钮

② 然后按以下路径操作，填入上一步获取到的 Token：

常规管理 → 系统设置 → Telegram机器人Token

将 Token 粘贴到输入框，点击 确定 按钮保存。

用你 需要设置为管理员 的 Telegram 账号，主动给机器人发送任意消息（如：你好）。

系统会默认将第一个给机器人发消息的用户设置为管理员。

① 在 Telegram 新建一个普通群组（不是频道）

② 开启「话题」功能，按以下路径操作：

群设置 → 话题 → 启用话题 → 保存

① 在群组中，把机器人拉进群（搜索你设置的机器人用户名）

② 点击机器人的头像 → 设为管理员，勾选权限：

• ✅ 发送消息
• ✅ 删除消息
• ✅ 置顶消息
• ✅ 邀请用户（通过链接）
• ✅ 管理视频聊天
• ✅ 封禁用户
• ✅ 添加新成员
• ❌ 保持匿名 不勾选（不勾选才能看到是谁发的）
• ❌ 添加新管理员 不勾选

③ 在群组中发送 /set 命令，将当前群组绑定为客服群